Pregled prosečnih plata po kategoriji

Podrška klijnetima i korisnički servisi

Raspon plaća za osobu koja radi u Republika Srbija u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi je obično od 621 EUR (minimalna plata ) do 1 178 EUR (najviši prosek, stvarna maksimalna plata je veća).

Ovo je ukupna mjesečna plaća uključujući bonuse. Plate se drastično razlikuju između različitih radnih mjesta. Ako vas zanima plata određenog posla, pogledajte dolje o platama za određenu poziciju.

Iznos mesečne neto plate

Plate mogu varirati ovisno o pozicijama, vrijednost koja je data je indikativna.

80% ljudi zarađuje:

621 - 1 178 EUR

10% zarađuje manje 621 EUR

10% zarađuje više 1 178 EUR

Unesite prosek plate

Šta znače podaci na grafikonu?

Plate u anketi su izražene u net.

Na osnovu ankete o platama InfoPlate.rs, 80% ljudi u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi u Republika Srbija zarađuje između 621 EUR i 1 178 EUR mesečno neto.

10% zaposlenih zarađuje manje od 621 EUR, a 10% ljudi zarađuje više od 1 178 EUR.

Anketa se zasniva na podacima zaposlenih, očišćenim od ekstremnih i duplih vrednosti.

Za kompanije - steknite samopouzdanje u odlučivanju o platama

Pošteno odredite plate zaposlenih. U tome će vam pomoći detaljan izveštaj o platama. Uvek ćete imati pri ruci relevantne podatke o platama.

Isprobajte alatku za zarade besplatno

Spisak pozicija u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi i opisi njihovih poslova

Pozicija

Opis radne pozicije

Tržišni raspon

Call Center Supervisor

Nadgledanje svakodnevnih operacija pozivnog centra kako bi se obezbedila efikasnost i efektivnost pružanja usluga.
Nadzor i obuka agenata pozivnog centra kako bi se poboljšale njihove performanse i veštinе za rad sa klijentima.
Praćenje metrika poziva i pokazatelja performansi kako bi se identifikovale oblasti za poboljšanje.
Rješavanje eskaliranih upita klijenata i rešavanje složenih problema u 者i kupu.
Razvijanje i sprovođenje politika i procedura kako bi se poboljšao kvalitet usluge i operativna efikasnost.
Sprovođenje redovnih evaluacija performansi i davanje konstruktivnih povratnih informacija članovima tima.
Osiguravanje usklađenosti sa politikama kompanije i propisima industrije.
Saradnja sa drugim odelenjima kako bi se ispunile potrebe klijenata i poboljšale ponude usluga.
Pripremanje izveštaja o performansama pozivnog centra, povratnim informacijama klijenata i produktivnosti tima.
Stvaranje pozitivnog radnog okruženja koje podstiče timski rad i angažovanost zaposlenih.
Pomaganje u procesu regrutacije i integracije novog osoblja pozivnog centra.
Pružanje informacija o trendovima industrije i najboljim praksama kako bi se poboljšalo pružanje usluga.

788 - 1 551 EUR

Korisnički servis

Komunikacija sa klijentom - preko telefona, e-mail, chat-a (takođe i na stranom jeziku )
Davanje informacija
Analiza i rešavanje problema i potreba koje klijenti imaju
Rad sa internim sistemom kompanije

573 - 1 089 EUR

Službenik za prijem i pomoć klijentima

Povezivanje telefonskih poziva.
Upravljanje telefonskim i faks linijama.
Pružanje informacija o uslugama kompanije putem telefona.
Pružanje tehničke podrške i rešavanje specifičnih problema korisnika putem telefona ili online.
Rukovanje žalbama i posebnim zahtevima kupaca.
Vođenje evidencije o zahtevima kupaca i pritužbama u vezi sa pruženim uslugama.

513 - 931 EUR

Vesti

HelloWorld poslodavci i kandidati na jednom mestu

30.3.2022

HelloWorld.rs je platforma posvećena IT zajednici sa najvećom posetom kada su u pitanju domaći IT portali, sa najviše registrovanih IT korisnika i više od 1800 oglasa za posao.

Znamo li da zaradite više ili manje od prosjeka u vašem regionu. Mi čak znamo kako obrazovanje utiče na platu i koliko ćete zaraditi u inostranstvu na vašoj poziciji.

Saznajte kolika vam plata zaista pripada.

Ostale kategorije

Administracija Automobilska industrija Bankarstvo Informacione tehnologije Lizing Mašinstvo Osiguranje Tehnologija, razvoj Viši menadžment

Prikaži sve kategorije